Попробую угадать настроение каждого второго читающего эту колонку: кризис, вирус, неопределенность, «черный лебедь» и «идеальный шторм». Эти чудесные фразы заполнили все информационное пространство и парализуют сознание даже самых оптимистично настроенных. Призывы к саморазвитию на карантине раздражают, а звучный тезис «кризис – время возможностей» набил оскомину еще со времени 2014 года. Больше всего удручает, что это не симулятор, а реальность, и эту «черную» трассу нам придется пройти самостоятельно, на ходу разрабатывая стратегии, делая ставки, теряя ресурсы. И, возможно, в итоге мы перейдем на следующий уровень.
Если вы думаете примерно так же, значит, вы уже приняли ситуацию такой, какая она есть, и готовы к эволюции. Почему к эволюции, а не к прорыву, спросите вы? Успешно эволюционировавшие точно не останутся прежними. У каждого свое представление о том, какими должны быть изменения, все зависит от фантазии, амбиций и того, как быстро вы способны меняться. Как же найти возможности для качественной трансформации себя и своего бизнеса? Вот мои пять правил.
1. Успокойтесь, вы это уже проходили
Тут на память придут не только кризисы 1991, 1998 и 2014 годов, половцы и печенеги. Жизнь любого человека – это череда сменяющихся с 3 лет возрастных кризисов, значит, ваш мозг точно знают, как с этим справиться. Только спокойствие позволит осознанно погрузиться в ситуацию, защитив от деструктивного воздействия объективной реальности, оно крайне необходимо для настройки ваших внутренних локаторов. Задача погружения – увидеть тренды, примерить их на свой бизнес, адекватно и честно представить будущее (с учетом вариативных сценариев).
2. Не суетитесь
Основная задача погружения в ситуацию – это поиск концепции будущей бизнес-модели, которую предстоит привести в соответствие с новыми реалиями. Радикальность «перестройки» напрямую зависит от бизнеса, которым вы занимаетесь, и от состояния отрасли, в которой он находится. Часто бывает, что во время отсутствия стабильности мы начинаем метаться от одного направления к другому, впадая в крайности: ориентируясь только на тренды, запускаем проекты, в которых у нас совсем нет компетенций, или же, наоборот, прекращаем всякое развитие, занимаясь исключительно урезанием костов. Тут правило №2 становится золотым:
- Нельзя надолго застревать в размышлениях, пытаясь найти абсолютно правильное решение. Его в кризис просто не может быть, это всегда будут предположения и компромиссы.
- Самое важное решение, которое нужно принять каждому предпринимателю – это решение о правильной концентрации ресурсов.
3. Не все то золото, что блестит
Итак, о трендах – настоящем золоте предпринимателей, правильно определив которые можно «взлететь» практически на любом рынке, независимо от наличия или отсутствия мирового кризиса. Тренд – действительно полезная штука, если вы научились с ним работать и знаете, с чем его едят. При этом разобраться в вопросе и произвести нацеливание достаточно сложно. Одна из проблем работы с трендами – их количество. В 2020 году исследователь культуры и бизнес-консультант Мэтт Клайн с помощью метаанализа насчитал более 500 трендов в 30 публикациях различных медиа и корпораций.
Вот самые меткие замечания Клайна по поводу изученного: «Множество материалов о трендах года выглядят искусственно, словно компания выдумала их для пропаганды собственных идей. Все тренды относятся к настоящему времени, то есть они популярны прямо сейчас и ни один из авторов не сделал прогноз на будущее, знать которое необходимо для планирования стратегии». Клайн ни в коем случае не обесценивает важность работы с трендами, он лишь еще раз доказывает, что трендвотчинг – штука серьезная и требует серьезных навыков, которые нужно приобретать и тренировать.
Чтобы начать есть «слона» трендов по частям, можно использовать два простых совета:
- Начните с трендов, которые зарождаются в вашей профильной нише. Такие находки позволят совершить революцию в уже привычных консервативных сегментах.
- Всегда проверяйте тренд на профпригодность. Настоящий тренд всегда имеет определенный смысл и решает для клиента или потребителя конкретную задачу.
4. Проведите ревизию, разберитесь в себе
Пришло время проверить на стойкость ключевые компетенции вашего бизнеса. Понятие ключевых компетенций сегодня как никогда актуально, так как именно они формируют ядро бизнеса. Очевидно, что концентрация на ядре бизнеса – самая безопасная и, как правило, самая эффективная стратегия. Но работает она только в случае, если ядро бизнеса имеет потенциал.
Если ваш бизнес работает в отрасли, перспективы которой понятны, концентрируйтесь на своей ключевой компетенции. Оттачивайте процессы, повышайте эффективность, продолжайте развиваться и постепенно продвигайтесь в смежные зоны. Если позволяют ресурсы, стройте не оборонительные, а наступательные стратегии.
Если ваша отрасль пострадала сильнее и требует иных подходов, перестаньте думать об имеющихся ресурсах и бизнесе, как о закрытой системе. Объединяйтесь, формируйте партнерства, усиливая навыки и компетенции друг друга, ищите новых клиентов, рассматривайте возможности, которые вы раньше откидывали за ненадобностью.
Анализируйте отрасли, которые будут поддержаны, оценивайте посылы и потребности государства. Выявляйте новые запросы клиентов и пытайтесь стать им ближе: коммуникации с человеческим лицом сегодня актуальны, как никогда. И только если таких возможностей нет, потому что фактически нет той ниши, которую вы занимали, и ее восстановление в ближайшие годы не произойдет, ищите новые бизнесы и абсолютно новые подходы.
Переходя к следующему правилу, хочется напомнить о том, что даже самое стойкое конкурентное преимущество требует постоянной прокачки. Вот два очевидных, но на сто процентов рабочих совета:
- Ориентируйте свои компетенции/преимущества на межотраслевую коммуникацию. Все больше продуктов, проектов и компаний возникает на стыке, предоставляя потребителю прорывные решения.
- Используйте свои случайные находки (так называемые «факторы временного конкурентного преимущества») для того, чтобы укрепить ядро бизнеса и отстроиться от конкурентов.
5. Ищите модели, а не готовые решения
Соблазн получить исчерпывающий план с гарантией результата слишком велик, но следует понимать, что в бизнесе не бывает универсальных решений – это слишком сложная система. Ситуации никогда не повторяются, среда и ее влияние всегда различны, именно поэтому невозможно с точностью скопировать чужой успех и чужую бизнес-модель, получив при этом абсолютно идентичные результаты. Решение для эволюционирующего предпринимателя или менеджера очевидно: путь трансформации – всегда про выбор и про бизнес мышление, а значит, нужно искать модели, а не готовые решения! Но и они бывают полезными.
Вот пара тезисов в защиту таких моделей:
- Готовая модель экономит ресурсы и очищает «доску» принятия решения от хлама мелких подробностей.
- Модель формирует алгоритм принятия решения. Если вы понимаете алгоритм, значит, сможете провести корректировку, подстроиться под новые вводные и легко повторить упражнение, при необходимости.
- Модель – всего лишь инструмент, который кристаллизует ваше решение. Тут, как и везде, важна «насмотренность».
Итак, хотим ли мы этого или нет, внешняя среда гонит нас по волне эволюции. Какими мы станем после этой трансформации, не знает никто. Понятно одно – наступило время перемен, а значит пришло время новых стратегий. Под влиянием внешних факторов стратегии меняются, но не исчезают. Усиливается динамика и вариативность, мы работаем с разными сценариями и постоянно меняем прогнозы вследствие неопределенности. В связи с этим стратегии, которые находятся на стыке отраслей и меняют бизнес-модели, становятся все более сложными и многофакторными.
Мы сейчас говорим о рабочих стратегиях, которые не имеют никакого отношения к длительности планирования, не зависят от масштаба перестройки и точно не измеряются количеством слайдов в презентации. Стратегия – вовсе не эфемерное понятие, а вполне конкретный вектор развития с планом пошаговых действий для достижения цели.
Настоящая стратегия – всегда про выбор пути, про бизнес-мышление и настоящую трансформацию.